巴彦淖尔市医院病区有了医保专员

巴彦淖尔市医院病区有了医保专员

患者入院出院办理手续更方便

巴彦淖尔市医院病区有了医保专员

  5月25日8点,59岁的何先生手持核酸检测报告单、入院通知书、身份证,从市医院门诊来到设置在住院楼15层肾内科病区护士站的医保专员处办理入院手续。不到1分钟手续就办好了,何先生高兴地说:“一步到位,省时省力!”

  当天9点30分,在肛肠外科病区,正准备去住院处给老公办理出院手续的包女士得知在本楼层就可以办理后,赶紧拿着诊断证明、身份证、住院押金条到护士站医保专员处办理,很快就办好了。包女士感慨道:“不用排队,节省了时间,省事儿多了。”

  为稳步推进改善医疗服务行动计划,创新医疗服务模式,提高患者满意度,当天市医院再次推出便民服务新举措,在住院楼4~19层分别选择了一个护士站设置了病区医保专员处,负责为入、出院患者办理相关手续、医保报销及提供医保政策解读等服务。患者及家属不用往返于病区与住院处排队等候,带上银行卡或手机,通过刷卡或微信、支付宝扫码就能直接办理相关手续,还可以随时补缴住院费,方便又快捷!

  据了解,市医院不断优化资源配置,创新服务模式,实现了“让数据多跑腿、让患者少等待”的“互联网+医疗健康”模式。这种模式打破了原来“住院部—病房”两地审核的模式,让负责审核的工作人员来到病房协助医生现场审核,大大缩短了审核时间。在疫情防控期间,这样的创新服务既能有效避免患者、陪护家属往返于病房、住院处、门(急)诊收费窗口,又为“医、护、患”提供了沟通平台,让老百姓就医更便捷。

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